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FAQ
Tarifs & paiements
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Le prix dépend du type de véhicule, de la durée de location, du kilométrage et des options éventuelles.
Consultez le catalogue pour voir les tarifs et demander une offre sans engagement pour un prix exact.
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Oui, une caution est demandée à la location. Elle est versée avant le départ.
La différence entre la caution et le coût effectif est restituée après la restitution du véhicule.
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La caution est restituée deux fois par semaine : le mardi et le vendredi.
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La caution s'élève à minimum 400 €. Le montant dépend du type de véhicule et de la durée de location.
Le montant exact vous est confirmé lors de la réservation.
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Kuurne : espèces, Bancontact ou carte de crédit.
Autres agences : Bancontact ou carte de crédit.
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Un nombre fixe de kilomètres est inclus dans le prix de location pour chaque type de véhicule.
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Les kilomètres supplémentaires sont facturés à un tarif fixe par kilomètre, qui dépend du type de véhicule.
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Les frais éventuels suivants peuvent s'ajouter :
• Frais administratifs en cas d'amendes SAC
• Redevance kilométrique (uniquement pour les camions)
• Perte de la clé du hayon : 300 € -
Si l'intérieur du véhicule n'est pas restitué balayé, un supplément de 100 € est facturé.
L'extérieur du véhicule est nettoyé à nos frais.
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Non. En cas de manquement, un supplément de 150 € est facturé.
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Non. Le carburant n'est pas inclus.
Le diesel consommé est facturé au prix du jour à la restitution.
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Non. L'AdBlue est facturé selon le kilométrage parcouru :
• Utilitaires : 1 € par 200 km
• Camions et tracteurs : 1 € par 100 km -
C'est possible, mais pas obligatoire.
Tous nos véhicules partent toujours avec le plein. Le diesel consommé est facturé après coup.
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La redevance kilométrique est refacturée sur la base des factures de Satellic.
Le tarif de base est de 0,13 € par km, corrigé selon :
• la masse maximale autorisée (MMA / MTM)
• la norme Euro -
Pour les locations de plus d'un mois, il est possible d'installer votre propre OBU.
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Les amendes pour excès de vitesse vous sont envoyées directement par la police.
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Les amendes SAC vous sont refacturées par nos soins, avec 20 € de frais administratifs.
Assurances
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Oui, tous les véhicules sont assurés conformément aux obligations légales.
Des assurances complémentaires peuvent être ajoutées lors de la prise en charge.
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Franchise par sinistre, en cas d'accident en tort, avec l'assurance standard incluse :
Camionnettes :
• Responsabilité civile (dommages aux tiers) : 750 €
• Omnium (dommages propres) : 2 000 €Camions (> 3 500 kg) :
• Responsabilité civile (dommages aux tiers) : 1 000 €
• Omnium (dommages propres) : 2 500 € -
Le rachat de franchise réduit la franchise à 400 € pour les deux couvertures (responsabilité civile et omnium).
• Camionnettes : 15 € HT / jour (10 € HT / jour au-delà d'un mois)
• Camions : 20 € HT / jour (15 € HT / jour au-delà d'un mois) -
Oui.
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Le véhicule n'est pas assuré et le locataire est entièrement responsable, notamment dans les cas suivants :
• Transport de marchandises dangereuses
• Conduite sans permis valide
• Dommages liés à l'alcool, aux drogues ou aux stupéfiants
• Dommages à la partie supérieure du véhicule (toit, sur-cabine)
• Dommages sans déclaration ou sans partie adverse
• Délit de fuiteCette liste n'est pas limitative.
Permis de conduire
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• Permis B : minibus et utilitaires avec hayon
• Permis C : camions 12 T, 19 T, tracteurs et bennes à ordures -
Oui, sous réserve de déclaration préalable à l'agence de prise en charge et de présentation de la carte d'identité et du permis.
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Les conducteurs doivent :
• avoir au moins 19 ans
• détenir un permis valide depuis au moins 1 an -
Si le véhicule est équipé d'un tachygraphe numérique, le chauffeur est responsable de l'utilisation correcte de la carte conducteur. Les amendes éventuelles sont à charge du locataire.
Réservation
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• Via le site
• Par mail : [email protected]
• Par téléphone -
Non.
Exception : en juillet et août, pour la location d'un minibus d'au moins une semaine.
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À la journée, à la semaine, au mois ou en longue durée (plusieurs mois ou années). Formules flexibles sur mesure.
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Non, uniquement à la journée.
Une journée de location s'étend de 7h30 à 22h00. Au-delà, le prix est calculé par tranches de 24 heures.
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Oui, sans frais. Merci de nous prévenir au plus vite par mail ou par téléphone.
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Oui, contactez-nous et nous étudierons les possibilités.
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Dans certains pays, une vignette est obligatoire. Le locataire est responsable de son achat.
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• Pneus hiver (sur demande)
• Chaînes à neige (sur demande)
• Matériel de déménagement : diable, transpalette, planche à roulettes, couvertures, sangles, barres textiles
• Cartons de déménagement (à la vente)
• Coffre de toit (minibus)
• Attelage (sur demande)
Prise en charge du véhicule
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• Kuurne : 7h30 – 12h00 & 13h30 – 18h00
• Ieper : 8h00 – 12h00 & 13h00 – 18h00
• Handzame / Torhout / Bruges : 8h30 – 12h00 & 13h30 – 18h00 -
Possible mais non garanti. Contactez-nous par téléphone entre 16h et 18h.
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• Permis de conduire
• Carte d'identité
• Caution -
Oui, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions planifier la prolongation.
Restitution du véhicule
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Avant 22h, à l'agence de départ.
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Oui, via la boîte à clés, jusqu'à 22h.
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Non. Le véhicule doit être rapporté à l'agence de prise en charge.
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En cas de restitution tardive, un jour supplémentaire de location est facturé.
Panne ou accident
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• Prévenez les services d'urgence si nécessaire
• Remplissez le constat européen
• Contactez Flytt immédiatement -
Contactez Flytt immédiatement. Nous chercherons ensemble la meilleure solution.
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Arrêtez-vous immédiatement et prévenez Flytt.
Le locataire reste responsable des amendes éventuelles.